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麥德龍入電商須解新難題B2B基因有短板B

发布时间:2019-11-08 22:50:56 编辑:笔名

麦德龙入电商须解新难题:B2B基因有短板 B2C尚不成熟

日前,零售巨头麦德龙(专题阅读)宣布其B2B上商城上线,正式加入到外资零售企业对电子商务的战局之中

去年10月,麦德龙原中国区总裁蔡天乐升任该公司亚太区企业国际事务副总裁,原万客隆波兰总裁何哲伟接棒该职务这位新任CEO上任后,将布局在线业务视为麦德龙在中国未来发展的一大重点

早在今年2月,何哲伟在接受采访时已表示,该公司的在线业务已启动,预计在今年中旬前正式上线在其上任后的规划中,加快门店拓展速度、试点零售商支持计划,以及发展电子商务,成为拉动麦德龙在华业务的 三驾马车

鉴于麦德龙B2B的商业属性,其电子商务之旅也是从企业用户开始的相比于沃尔玛与家乐福,麦德龙希望在电商(专题阅读)领域探索出一条与众不同的路来然而,这条新路并不好走

计划70%都是新客户

公司对电子商务的投入将是数以亿元计的 麦德龙中国内部人士表示,这项投入将会持续据了解,麦德龙自去年9月就已着手成立专门负责电子商务部门,并在天猫开设官方旗舰店,积累了一定的运营经验

计划未来电商平台70%都是新客户 麦德龙中国副总裁冯刘表示,希望通过发展电子商务,拓展客户数量、增加销售额,而不是仅仅对线下的业务进行补充其之前在天猫的旗舰店营运过程中,即发现有相当一部分购者都是新客户,这也坚定了他们做电子商务的决心

在5月7日,麦德龙上商城正式上线后,其已在电子商务领域布下3枚棋子,分别为官方上商城、淘宝商城旗舰店和阳光一号购商城其中,阳光一号购商城项目是其于去年年底,与厦门电商企业阳光一号联合打造的进口食品购商城,主营原装进口食品的精品上超市

在麦德龙之前,沃尔玛通过入股一号店进军电子商务,并在上海成立了其中国电商总部而家乐福则是在试水一段时间后,暂停了在线购物业务

电子商务专家、华强北在线副总裁龚文祥表示,传统零售企业转型电子商务,在产品、供应链、品牌等方面都有优势,确实已是行业的趋势在美国,排名前10的电子商务企业中,有8家是来自传统零售业或如苹果这样的品牌商从这一角度看,在国内耕耘的零售企业,还有很大的市场机会

但从现状看,国内成功转型做电子商务的零售商中,也只有苏宁等寥寥数家龚文祥认为,主要原因还是在于各家企业的重视程度不够对比线下数百亿、数千亿元的销售额,线上数亿元级别的销售额,很难让零售商发自内心的重视这块业务

无论是麦德龙或是沃尔玛,他们成功的关键,不是在于硬实力,反而是在于一些看似很虚的东西,如是否确有决心将这块业务做强,或是否有归零创业的心态 龚文祥说

B2B基因有短板

目前,国内的零售企业向电子商务的转型,还鲜有成功的案例冯刘坦言,麦德龙做电子商务的很多细节,还在不断地研究和尝试 但可以肯定的是,与其他外资零售商相比,麦德龙的电子商务模式会有很大的不同

麦德龙本身就是世界第一的现购自运制商业集团,其面对的主要是企事业单位、公司等专业客户在中国,其已形成三大核心客户群:第一类是酒店、餐饮业和食堂,第二类是中小零售商和批发商,第三类是服务业、企事业单位和机关

这种商对商的基因也被带到了麦德龙的电子商务业务中冯刘表示,其站的设计和功能,更多是以顾客导向,而非传统的产品导向针对专业客户的价格、包装和促销,是麦德龙上商城与传统意义上的B2C的站最大的区别

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